|
| |
| 需要協助嗎？ |
創意未來科技為了提供您更完善的服務，即日起提供多項服務管道。
您可以在網站線上取得技術支援、產品諮詢、預約研習等服務。 |
| |
| 修正程式與更新 |
| 使用下列任何支援選項之前，請先下載最新「修正程式與更新」確認您的軟體為最版本。透過更新或將修復您所遭遇的問題。 |
| |
| 服務支援 |
我們提供以下問題類型的服務內容：
‧銷售 / 詢價 / 客製
‧軟體技術支援 / 產品諮詢 / 預約研習
‧教學研習及師資培訓
‧軟體試用下載 |
|
| 服務電話 |
服務熱線：+886-4-2246-0200
服務時間：週一~週五 09:00~18:00
|
| |
| 傳真熱線 |
24小時傳真熱線：+886-4-2246-0300
服務人員將於上班時間回覆您。 |
| |
| 電子郵件支援 |
Email：service@mail.nxidea.com.tw
透過電子郵件提出問題，由創意未來服務中心及客戶服務小組為您解答。
通常會在24小時至48小時內回覆(不含周末)。 |
| |
| 即時通訊 |
騰訊QQ：3252963439 (創意未來在線服務)
服務人員將於上班時間回覆您。 |
| |
| 遠端協助 |
| 遠端桌面軟體下載：載點一 (.zip) 載點二 (.exe) |
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
我的電腦為何無法註冊？
註冊程序在註冊時需要網路服務，在註冊時請確認您的電腦已連接上網路。 |
| |
|
|
為何我的電腦使用NXBoard時，會有LAG的現象？
請參閱以下硬體需求表：
|
| |
|
|
啟動電子白板為何圖示出現位移或點擊不到？
此問題可能是由畫面解析度所引起，建議將畫面解析度設定為1024x768。
而事實上目前市售之投影機皆支援解析度1024x768，為避免教案製作時的畫面與接上投影機投影出的畫面有所誤差，建議您在製作教案時，請將解析度
設定為1024x768。 |
| |
|
|
錄影完畢後，觀看影片時畫面是黑的但聽的到聲音？
原因為觀看影片時該電腦內並無撥放該影片所需的codec(解碼器)。請按此下載所需之codec並安裝至內電腦即可。 |
| |
|
|
NXBoard儲存成exe執行檔，在別台電腦無法執行？
請下載並安裝Microsoft .NET Framework。
32位元作業系統請按此下載。
64位元作業系統請按此下載。 |
| |
|
|
NXBoard支援多點觸控嗎？
是的，但我們需要您提供硬體資訊。歡迎您進一步與我們聯繫。 |
| |
|
|
如何取得NXBoard？
NXBoard 已行銷世界各地，並在市場深耕已久。您可以利用Google Search尋找在您附近的經銷 / 供應商，也歡迎您進一步與我們聯繫。 |
| |
|
|
註冊時出現「序號授權人數已滿」？
該序號所授權安裝的人數已滿，若您要將NXBoard軟體重新安裝，請您與我們聯繫，並提供以下資訊：
1. 軟體安裝序號
2. 您的電子郵件信箱
3. 您的網路卡編號(Mac Address) |
| |
|
|
註冊時出現「序號驗證失敗」？
1. 確定您的序號是否正確，正確的序號
應為5組英、數字，每組各由5個英、數
字組成，各組間以「-」符號隔開。輸入
正確後將出現綠色打勾圖示。
所有序號
均不含英文字母I及O。
2. 請重覆確認您所輸入的電子郵件是否上下皆正確且一致。 |
| |
|
|
出現「無法顯示一個或多個Active X 控制項」錯誤訊息
請手動刪除無效的Zones註冊表
開始>執行>輸入regedit 按下確定
找到註冊表位置HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\
Zones資料夾下會有0、1、2、3、4資料夾
最前面有一個「空白」未知名稱資料夾，刪除它
完成，重新啟動遊戲。
|
|
|
內容製作有哪些成功案例？
請您與我們聯繫。 |
| |
| |
